xtelsio CTI Client im
Einsatz mit Access-Datenbanken, bzw. allgemein ODBC-Datenquellen |
Die Datenanbindung zu Access erfolgt über ODBC. Somit gelten die hier
genannten Informationen auch allgemein für ODBC-Datenquellen.
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Beispieldatenbank, Verwaltung gemeinsamer
Adressdaten |
- Falls Sie noch keine Access-Datenbank vorliegen haben, können Sie
die Beispiel-Datenbank verwenden und an Ihre Bedürfnisse anpassen:
ARBEITSVERZEICHNIS\test-db-access\contacts.mdb
- Hinweise zur Verwaltung gemeinsamer Adressdaten.

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Verknüpfung einer Tabelle aus einer
Access-Datenbank |
Die Verknüpfung einer Access-Tabelle erfolgt über:
- [Telefonbuch > Neu > Neue Ordner-Verknüpfung... > Outlook, ODBC,
Textdateien...]
- Wählen Sie im Dialog "Typ der Datenquelle" den Eintrag
[ODBC].
- Im Dialog "Name und Inhalt" können Sie ggf. den vorgeschlagenen
Ordner-Name und den Inhalts-Typ ändern.
- Mit [Weiter] erscheint ein Dialog "Datenquelle
auswählen" vom Windows-ODBC-Manager. Hier können Sie entweder:
- die vorhandene DSN-Datenquellen-Verknüpfung zu ihrer
Access-Datenbank auswählen (falls Sie diese vorher erstellt haben),
- oder Sie erstellen mit [Neu...] eine neue Verknüpfung zu
ihrer Access-Datenbank und öffnen diese anschließend mit OK.

- Im Dialog "Tabelle aus ODBC-Datenquelle auswählen" werden jetzt alle
Tabellen der Access-Datenbank aufgelistet. Markieren Sie die gewünschte
Tabelle und gehen Sie dann auf [Weiter].
- Im Dialog "Spaltenauswahl" können Sie nicht benötigte
Spalten abwählen. Hinweis: Die erste Spalte sollte immer den Datensatz-ID
enthalten (Auto-ID-Feld von Access).
- Im Dialog "Eigenschaften der Eingabefelder" sind die
Spalten nach ihrem Inhalt zu typisieren.

- Im Dialog "Cache" sollten Sie die Voreinstellungen beibehalten und
mit [Fertigstellen] die Dialogführung abschließen.
- => Die Access-Tabelle ist jetzt in der Ordnerstruktur sichtbar.
Wenn Sie mehrere Access-Tabellen im CTI Client verknüpfen wollen, dann
wiederholen Sie die Prozedur entsprechend.
Spätere Änderung der Ordner-Einstellungen:
- Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf den Ordner und wählen
[Eigenschaften (Ordner)].
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Datenmaske individuell anpassen:
- Selektieren Sie dazu einen Datensatz im verknüpften Access-Ordner
und öffnen die zugehörige Datenmaske per F2-Taste oder Kontextmenü.
- Über den rechten Tool-Button können Sie die Eingabemaske in den
Editor-Modus schalten und die Felder nach den eigenen Erfordernissen
anordnen.
Aktualisierung geänderter Datensätze (Synchronisation):
- Wenn in Access Datensätze bearbeitet, neu hinzugefügt oder gelöscht
werden, sind diese Änderungen aufgrund des Daten-Caches nicht sofort im xtelsio
CTI Client sichtbar. Um die Änderungen sichtbar zu machen, werden folgende
Synchronisations-Varianten unterstützt:
- manuelle Synchronisation des
gesamten Ordners: Markieren Sie dazu den Ordner und drücken Sie die
Funktionstaste F5. Es werden dann alle geänderten Datensätze neu
eingelesen. Wenn Sie innerhalb von 5 Sekunden nochmals F5 drücken, wird
der Ordner komplett neu eingelesen.
- manuelle Synchronisation
eines Datensatzes: Wenn Sie in der Ordnerstruktur auf einem
Datensatz stehen und die F5-Taste betätigen, wird dieser Datensatz neu
eingelesen. Ein Datensatz wird ebenfalls immer neu eingelesen, wenn er
in der Datenmaske geöffnet wird.
- Automatische Synchronisation
des gesamten Ordners: In der Grundeinstellung werden verknüpfte
Ordner einmal pro Woche synchronisiert. Das Synchronisationsintervall
kann über [Ordner > Eigenschaften > Cache] individuell angepasst
werden.
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Wählen aus Access heraus |
Für die Wahl von Rufnummern gibt es drei Varianten:
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Eingehende Anrufe anzeigen |

Kommende Rufe werden über den PhoneDialog angezeigt.
- Ein Klick auf den Button
öffnet die Kontakt-Datenmaske des xtelsio CTI Client.
Über eine Ordner-Option lässt sich die Datenmaske auch automatisch bei
einem eingehenden Anruf öffnen:
- [Kontextmenü des Ordners > Eigenschaften (Ordner) >
Eigenschaften]
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Eingehende Anrufe direkt in einem Access-Formular anzeigen |
Diese Funktion wird in der Professional-Version per ActiveX-Control
unterstützt.

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